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上海市互联网违法与违规信息举报中心2012年工作总结

2013/1/25 10:20:45

2012年工作总结

一、举报中心日常工作

1、举报受理

今年,举报中心按照举报受理的一般流程,严格按照受理流程进行举报案件受理。对于邮件举报,进行100%的邮件回复(无效除外)。对于电话举报,经查实办理后会及时与举报人取得电话联系。接到举报信息后,我们会通过网站ip地址对网站情况进行初步排查,通过联系网站管理人员核实核实举报信息是否真实。每周,举报中心会汇总举报信息, 汇总相关资料提请主任审批后发送举报告知单,并将情况严重的举报转送相关委办单位受理,后续也将对举报人和被举报单位进行跟踪和进一步沟通。

2、数据统计

举报中心认真地完成公众互联网举报的日常工作。截至2012年12月10日,每周均以《周报》的形式将举报信息汇总,并将详细分析结果报送各委办局,共计42期;进行举报中心备案登记21件次,发送举报告知单21次。举报中心共收到举报案件2987件,向各委办部门举报案件达204件次,并积极处理电话投诉,及时反馈给投诉者。经统计,所有举报案件中,假冒诈骗类(894件次)占29.9%,黄赌毒类(496件次)占16.6%,侵犯隐私类(143件次)占4.8%,其余违法违规(921件次)占30.8%,无效重复信息(533件次)占17.9%。其中上海辖区外、国外服务器占93.2%

3、网站及官方微博的更新及维护

      举报中心通过举报中心的官方网站,公示不良信息网站,表彰规范优秀网站,转载热门话题新闻和记录举报中心活动等等。

      上海市互联网举报中心在新浪设置了一个官方微博,实时更新相关时事政策,普及网络安全知识,发布网络诈骗等信息,提醒网民健康安全使用网络。

二、举报中心具体工作

1、走访各委办局加强联系

今年,举报中心副主任和举报中心干事分别走访了市各委办局,了解政策措施和进行工作交流。在走访市工商行政管理局的过程中,确定积极参与工商联系工作会议,建立互联网广告监督员培训机制与工商合作,与广告协会对口。建立日常工作流程,由信息协会发函公对公对口联系12315;协调提供几家平台型企业,如:淘宝网或者给企业制作网页的互联网行业,进行调研工作了解亮照、诚信经营;建立良好沟通平台,进行深度合作。

在走访市公安局中,与市公安网安科了解网安系统里的互联网信息安全管理协会,参与学习工商网络亮照活动,并协助网安调研我要网,并沟通征信网的征信工作如何介入等问题。

2.上海网络游戏行业服务规范》

由上海市信息服务业行业协会牵头,上海市互联网举报中心会同多家业内知名企业,历时两年编写完成的《上海网络游戏行业服务规范》于今年113日正式发布。《上海网络游戏行业服务规范》是国内网络游戏行业的首个地方性标准。该标准从今年3月1日起正式实施,4月17日在上海信息服务人才培训中心首次开班授课。

3.共筑网络婚恋诚信体系倡议大会

4月20日,上海市互联网违法与违规信息举报中心副主任陆雷出席了《共筑网络婚恋诚信体系倡议大会暨上海市婚姻介绍机构管理协会三届二次会员大会》,为进一步加强对全市网络婚介行业的管理,提高本市网络婚介行业的服务质量和服务水平,营造网络婚介良好的服务环境,为全市的社会稳定和经济繁荣做出贡献。由上海市信息服务业行业协会、上海市互联网违法与违规信息举报中心、上海市婚姻介绍机构管理协会三家单位共同发出“网络助飞爱情,诚信铸就婚姻”——共筑网络婚恋诚信体系的倡议。倡议实施“网络婚介机构登记备案制、网络红娘持证上岗制、网络征婚对象实名登记制、网络征婚信息严格审核制”。

4.上海第二届婚恋博览会

526-27日,为了更好地体现城市让生活更美好,爱情让家庭更美满。由上海市民政局、上海市总工会、团市委、市妇联、上海现代服务业联合会、上海市“企业诚信创建”活动组委会、上海市婚姻家庭研究会、上海市儿童基金会等单位指导和支持;上海市信息服务业行业协会、上海市婚姻介绍机构管理协会、青年报社等单位联合主办的“让爱见证,城市让生活更美好——大型公益相亲交友会”,在能够诠释和见证“城市,让生活更美好”的上海世博园区——上海世博公园(世博大舞台)拉开“上海市第二届婚恋博览会”的序幕。协会秘书长兼举报中心主任马海在开幕式上宣读了“网络助飞爱情 诚信铸就婚姻--共筑网络婚恋诚信体系倡议书”。

5.抵制网络谣言

4月10日,上海市信息服务业行业协会秘书长、上海市互联网举报中心主任马海湧就“抵制网络谣言”接受上海电视台采访,并参加了上海市网络新闻办公室召开关于“抵制网络谣言”的紧急会议。

6.举报电话变更

为了更好地对举报中心进行宣传,充分发挥举报中心的职责,配合和支持相关政府部门的互联网管理工作,规范上海市的互联网信息发布行为,充分发挥社会监督作用,方便群众举报。在协会秘书长兼举报中心主任马海的努力下,举报中心变更举报电话:55056666,给群众提供了一种更加便利的举报途径。

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